Unsere Suite ermöglicht es Ihnen, ein Guthaben / Deposit für einen Kunden zu verwalten.
Zum Beispiel für unsere IoT Lösung (Rangeballausgabe) verknüpft mit der Identifikationskarte.

Sie sehen in der Auflistung genau, wann der Kunde etwas auf sein Kundenkonto eingezahlt hat, oder ob manuell ein Guthaben geschenkt wurde. z.B. Ballguthaben als Trostpreis bei einem Turnier.

Alle Kundenkonten auf einen Blick

Pfad: Geschäftsstruktur -> Konten
Es kann verrechnungstechnisch sinnvoll sein, bei einem Kunden mehrere Kundenkonten anzulegen. Zum Beispiel wenn es Ballguthaben und 10er Block für Carts gibt.

Konto eröffnen

Kontoname	wenn Sie das Kundenkonto nur für den Ballautomaten verwenden, könnte der Name z.B. Ballkarte + Kundenname lauten. Oder Sie nehmen den nur den Namen des Kunden.
Verkäufer	Sollten Sie in der Suite mehr als einen Verkäufer angelegt haben, ist hier eine Auswahl zu treffen. Gibt es nur einen Verkäufer, ist diese Feld automatisch befüllt.
Währung	Sollten Sie in der Suite mehr als eine Währung haben, ist hier eine Auswahl zu treffen. Ansonsten ist dieses Feld automatisch befüllt.
Rechnungslegungsgrenze	Ist nur relevant, wenn Sie dem Kunden ein Dispolimit gewähren.
Dispolimit	Wie weit darf der Kunde sein Kundenkonto überziehen. 0 wenn das Konto nicht überzogen werden darf.
Externe Kontonummer
Ablaufdatum	Ab diesem Datum kann über das Kundenkonto nicht mehr verfügt werden. Auch eine manuelle Aufbuchung durch das Sekretariat ist nicht mehr möglich.
Sektion	Wenn Sie in Ihrer Suite Sektionen definiert haben, können Sie das Kundenkonto auf eine Sektion einschränken. z.B. nur Golfclub, nur Restaurant, nur ProShop ACHTUNG: Die Sektion kann nachträglich nicht geändert werden.
Guthaben verfällt	Checkbox

Dann klicken Sie auf Konto initialisieren.

Jetzt sehen Sie das Konto, mit dem Vermerk “blockiert”. Klappen Sie bitte der verborgenen Informationen auf.

Und klicken auf “Konto eröffnen”

Im Beispiel sehen Sie, dass dieser Kunde ein Kundenkonto für den Ballautomaten hat und eines für die Gastronomie hat.

Das grüne Sternchen definiert das bevorzugte Konto. Wenn Sie eine Sektion ausgewählt haben, wird das Kundenkonto nur im POS der entsprechende Sektion angezeigt. Im Beispiel die Ballkarte in der Clubkassa und die Gastro Karte in der Restaurantkassa.

Kundenkonto am POS aufladen

IM POS links oben finden Sie den orangen Button, der Sie zur Funktion führt.

Voraussetzung für die Funktion der Kundenkontoaufladung am POS:

Der Kunde muss ein aktivierte Kundenkonto haben.
Zahlungsart Kundenkonto muss dem Verkäufer hinzugefügt sein.
Standardmäßig wird für eine Aufladung keine Quittung erstellt.

Wenn Sie das möchte, wenden Sie sich bitte an den Support.

Durch anklicken des Buttons kommen Sie zur "Kundenkonto Aufladung" und können die Karte mit einem Betrag aufladen, die farblich unterlegten Felder müssen ausgefüllt werden.

Wenn Ihre Voreinstellungen korrekt vorgenommen wurden, ist automatisch im blau umrahmten Feld die Kundenkarte (KK) hinterlegt, das Gleiche gilt für die Währung.

← Pos Ticket erzeugen!

Kundenkonto wurde erfolgreich aufgeladen.

Sollte der Kunde eine Quittung wollen, kann diese unter Barbelege gedruckt werden:

Ebenfalls scheint die Kundenkontoaufladung in der Tageslosung auf:

Buchhalterisch entstehen drei Buchungen, weil das Kundenkonto ein Verbindlichkeit darstellt - Geld wofür erst später Leistung erbracht wird. z.B. am Ballautomaten und es deswegen buchhalterisch auf einem Verrechnungskonto verwaltet wird . Für Sie ist aber nur der Barbetrag (bzw. EC, Kreditkarte) für den Kassenabschluss relevant.

Falsch Kundenkontoaufladung korrigieren

Sie finden den hinterlegten Artikel für eine KuKo-Aufladung beim Verkäufer: Default Einstellung: Artikel für Kunden-Konto Aufbuchung

Um eine über die POS ausgeführte falsche KuKo-Aufladung zu korrigieren, starten Sie bitte ein POS Ticket und wählen den entsprechenden Kunden aus.
Dann klicken sie mitte unten auf die den Button mit den drei Punkte und wählen Ticket ist nicht für Anzahlung. Wenn es richtig ist, erscheint das Sparschweinchen oben Mitte bei der Ticketnummer

Nun suchen Sie den für Aufladungen hinterlegten Artikel, setzen die Menge auf Minus und bei Preis den falsch gebuchten Betrag.

Aktivieren die Checkbox bei Dieses Konto aufladen

Und schießen den Vorgang mit der selben Zahlungsart ab, mit der vorher falsch gebucht wurde. Im Beispiel: Bargeld
In der Tageslosung müssen jetzt 3 Zeilen zur Aufbuchung und 3 Zeile zur Korrektur der Aufbuchung zu sehen sein

Am Kundenkonto findet sich die Aufbuchung und die Korrektur

Manuelles Aufladen bzw. Abbuchen des Kundenkontos

Manuelles Aufladen oder Abbuchen spiegelt ich nicht in der Tageslosung wieder und hat keine buchhalterische Auswirkung.

Dispolimit

Angenommen das Kundenkonto hat ein Dispolimit von 5€
Es ist bereits um einen Euro überzogen und Sie wollen weitere 5€ mit Kundenkonto bezahlen, kommt die Fehlermeldung “Das Buchen des Betrages 5.00 EUR ist fehlgeschlagen. Das Kontolimit 5.00 EUR von Konto 00000000133 Ballkarte Simmet Herbert wurde verletzt.”

Kundenkonto am Marktplatz / im Nexxchange Portal

Voraussetzung

Kreditkartenzahlung ist für den Marktplatz aktiviert
Kundenkonto ist für den Marktplatz aktiviert
Suite und Marktplatz sind korrekt verknüpft (mehr dazu bei Marktplatzbenutzer)

Dann kann der User sein Kundenkonto online sehen und aufladen.