Nexxchange Golfsuite
Buchungsregeln
Hier werden Sonderregelungen definiert, die das Buchen vereinfachen. Je mehr Sie diese Funktion verwenden, desto weniger müssen Sie im Tagesgeschäft in automatisierte Vorgänge eingreifen.
Wie Sie im Screenshot erkennen können, gibt es mehrer Arten von Regeln.
Kontrolle der Eingaben der Regeln
Wir empfehlen Ihnen, nach Erstellen einer Buchungsregel diese mehrmals auf Richtigkeit zu überprüfen.
Sollte es zu einer Überschneidung von Regeln kommen z.B. 2 unterschiedliche Regeln treffen für eine Person zu, so entscheidet die Priorität, welche Regel zur Anwendung kommt. Die andere Regel wird in diesem Fall dann bewusst ignoriert.
Wenn Sie wissen wollen, welche Buchungsregel bei einem Mitglied oder Gast gegriffen hat, können Sie das unter dem Reiter Buchungen → Rule Info sehen.
Startzeiten Preisregeln
Mit dem “+” Button erstellen Sie wie gewohnt eine neue Regel.
Hier müssen Sie die Auswahl zwischen einer Artikelregel und einer Startzeitenpreisregel treffen.
Wie schon die Auswahl aussagt, bezieht sich die Artikelregel auf einen Artikel und bei der Startzeitenpreisregel auf die Startzeiten.
Das Fragezeichen rechts oben führt Sie mit Erklärungen durch alle Spalten.
Promo-Codes
Setzen Sie Promo-Codes ein um Ihre Online-Buchungen zu pushen.
In Ihrer GolfSuite benutzen Sie diese über die Funktion der Startzeitenpreisregel.
Promo-Code anlegen
Während Sie die Startzeitenregel für die Nutzung des Promo-Codes erstellen, legen Sie den Code selbst an:
Promo Code | Wählen Sie eine möglichst eindeutige Bezeichnung |
Rabatname | Wählen Sie eine möglichst eindeutige Bezeichnung |
Kurzname | Wird in der Regelinfo angezeigt. |
Kategorie | Absolute Rabattierung (Betrag), Prozentuelle Rabattierung ( % ) |
Rabatt Prozent | bei Prozentuelle Rabattierung |
Rabat | Betrag bei Absolute Rabattierung |
Preisbasis | brutto oder nettto - bei Absolute Rabattierung |
Währung | bei Absolute Rabattierung |
Besonderheiten bei den Einstellungen Startzeitenpreisregel für Promo-Codes
Eigenschaft der Preisregel |
|
Aktiv | Checkbox sobald die Regel aktiviert sein soll |
Geschäftseinheit | falls in der Suite mehrere Geschäftseinheiten beisammen sind und die Promotion nur für eine Geschäftseinheit buchbar sein soll. |
Priorität | Je kleiner die Zahl, desto höher die Priorität |
Buchungszeit für Rabatte berücksichtigen |
|
ACHTUNG: bezieht sich auf den Zeitpunkt, wann die Reservierung vorgenommen; NICHT wann abgeschlagen wird. | |
Greenfee Buchungskanäle |
|
Golfclub & Online | Geben Sie an, wann diese Regel angewendet wird. Wenn beide Checkboxen frei bleiben, greift die Regel im Sekretariat und Online. |
Ermäßigung |
|
Hier wird der angelegte Promo-Code angezeigt | |
Startzeit |
|
Bezieht sich auf die Teetime, die im Promo-Zeitraum liegen muss, um die Aktion nützen zu können. | |
Inkludierte Buchungen pro Periode |
|
Buchungen | Wie viele Buchungen dürfen mit diesem Promo-Code ausgeführt werden. z.B. 1 pro Tag |
Periode | Jahr(e), Monat(e), Woche(n), Tag(e) |
Promo-Code im Sekretariat einlösen
Im Buchungsdialog → Rechnungsdaten → Promo-Code
Wenn der Code gegriffen hat, sehen Sie unter Regelinfo den Namen.
Achtung
Das System ordnet den Code und die Buchung eindeutig dem Kundendatensatz zu. Bei Storno der Buchung, wird die Zuordnung gelöscht und der Code kann erneut genützt werden.
Wenn Sie wollen, können Sie die Regelinfo auch direkt im Abschlagszeitenkalender anzeigen lassen.
Promo-Code online einlösen
Achtung
Das System ordnet auch bei einem Onlinevorgang den Code und die Buchung eindeutig dem Kundendatensatz zu. Bei Storno der Buchung, wird die Zuordnung gelöscht und der Code kann erneut genützt werden.
Wenn ein Code aktiv ist, erscheint das Eingabefeld während des Buchungsvorgangs. Der mögliche Rabat greift erst, wenn der Code korrekt eingegeben und vom System verarbeitet wurde.
Nachfolgend einige Beispiele:
| ||
Die Schreibweise des Promo-Code ist sehr wichtig. | So sieht es aus, wenn der Code vom System angenommen wurde. | Der mitgebuchte Spielpartner hatte den Code schon einmal verwendet. Daher greift in diesem Beispiel der Rabatt nur beim Buchenden. |
#OnlineBookingDenied
Sie möchten einen Spieler für die Online Buchungsmöglichkeit sperren.
Auf das geht mittels einer Buchungsregel.
1. Zuerst erstellen Sie das Kunden-Tag OnlineBookingDenied
2. Dann richten Sie die Buchungsregel ein.
Wenn Sie nun einem Spieler das Kunden-Tag #OnlineBookingDenied zuordnen, kann er zukünftig nur noch über das Sekretariat buchen.
Rückmeldung wenn ein gesperrter Spieler selbst buchen möchte:
Rückmeldung wenn ein gesperrter Spieler von einem Anderen zum Mitgebucht ausgewählt wird:
Artikel Preis Regel
Eigenschaften der Preisregel: In diesem Dialog können Sie passende Kriterien für die Anwendung von Preisregeln definieren. Dies kann helfen, mehrere, ähnliche Artikel zu vermeiden und garantiert reproduzierbare Rabatte.
Priorität: Für den Fall, dass zwei Regeln übereinstimmen bzw. zutreffen, wird die Regel mit der höheren Priorität (1 ist die höchste) angewendet.
Gültigkeitsdatum, -Zeit: Wenn Sie das ausfüllen, wird die Regel nur in diesem Zeitraum und zu diesen Zeiten angewendet.
Vermittler: Wenn Sie die Option "Vermittler ausschließen" aktivieren, wird diese Regel nicht für Agenten aktiv.
Bestellung mit Vermittlern
Sollten Sie eine Preisregel für einen Vermittler/Agenten/Hotel angelegt haben, müssen Sie diesen im Buchungsprozess angeben, damit der hinterlegte Rabatt auch greift.
Mehr zum Buchungsvorgang finden Sie unter TeeTimes - Abschlagszeiten#Abschlagszeiten-Buchen
Artikel: Die Regel wird nur für diesen einen ausgewählten Artikel angewandt.
Ermäßigung: Wenn die Regel entspricht wird dieser Rabatt angewendet.
Diskontsatz = wenn Sie die Zahl 1 eingeben geben sie 100% Rabatt, wenn Sie 0,5 eingeben geben Sie 50% usw.
Ermäßigung = wenn Sie 20 eingeben geben Sie 20 Euro Rabatt
Preis = wenn Sie 20 eingeben werden 20 Euro verrechnet
Rabatt-Bemerkung: Den Text den Sie in diesem Feld hinterlegen wird in den TeeTime Suchergebnissen des Nexxchange Marktplatz (Portal) angezeigt
Bitte nur ein Feld ausfüllen - entweder Diskontsatz oder Ermäßigung oder Preis!
Wochentage: Die Regel wird nur an diesen Wochentagen angewendet.
Mitgliedschaftstyp: In diesem Feld geben Sie alle Ihre Mitgliedschaften an auf die die Regel zutrifft.
Wenn Sie keinen Mitgliedschaftstyp angeben, so gilt die Regel für alle Mitglieder Ihres Clubs.
Golfclub: Hier werden alle Golfclubs hinterlegt auf die die Regel angewendet werden sollen, z.b. alle Mitglieder von Partnerclubs die 20% GF Rabatt bekommen. Wenn Sie unterschiedliche Rabattsätze Partnerclubs gewähren müssen Sie dementsprechend mehrer Buchungsregeln anlegen.
Nationaler Verband: Hier können Sie einschränken auf welchen Golfverband die Regel Anwendung finden soll. Sollte die Regel für alle Verbände Gültigkeit haben, keine Auswahl treffen.
Geschlecht: hier können Sie auswählen Männlich oder Weiblich. Diese Regel könnte zur Anwendung kommen wenn Sie z.b. Dienstag zum "Frauentag" machen und alle weiblichen Gäste einen Rabatt auf das Greenfee vergeben.
Geburtsjahr inkludiert: diese Auswahl macht dann Sinn wenn Sie unterschiedliche Greenfee Preise für Kinder, Jugendliche, Studenten etc. haben.
Kunden-Tag: Hier können Sie schon hinterlegte Kunden Tags die Sie erstellt und Kunden zugeordnet haben in ihre Regel übernehmen. (mehr zu Kunden-Tags finden Sie: Kunden#Kundenverwaltung-KundenTags
Wie Sie in den Screenshots oben (1, 2, 3) erkennen können gibt es ein paar Ergänzungen zur Artikelpreis-Regel.
Im ersten Screenshot sehen Sie ca. in der Mitte die Auswahl Greenfee Buchungskanäle haben Sie die Auswahl wo diese Regel angezeigt wird, wenn Sie keine Auswahl treffen wird die Regel sowohl in der Suite als auch am Portal angewendet.
Screenshot 2 ist ident zur Artikelpreis-Regel.
Screenshot 3:
Startzeit: Vorausgesetzt sie haben mehrer Golfplätze haben sie hier die Auswahl auf welchen die Regel zur Anwendung kommen soll. Auch hier, wenn Sie keinen auswählen wird die Regel auf alle angewendet.
Folgebuchungen: Wenn Sie Folgebuchungen grundsätzlich zulassen (Tee Time / Reservierungen - Abschlagszeiten (in Arbeit)#Abschlagszeiten-Folgebuchung-EinstellungenderZeit) und hier den Haken setzten, haben Sie hier die Möglichkeit diese noch gesondert zu verwalten.
Datum + Uhrzeit: Hier können Sie die Startzeitenbuchungs-Regel auf eine bestimmtes Datum und Uhrzeit einstellen. z.b. wenn Sie in den Sommermonaten in Ihrer Hauptsaison den Greenfeepreis erhöhen wollen oder wenn Sie eine Preisreduktion wie Early Bird oder Sunset ihren Gästen gewähren wollen, hier haben Sie die Möglichkeit diese Regel über den Sonnenstand zu konfigurieren, damit muss diese Regel nicht nachgebessert werden (Zeitverschiebung relativ zum Sonnenstand).
Inkludierte Buchungen pro Periode: Hier können Sie auswählen auf wieviele Spielerbuchungen/Runden die Regel ihre Anwendung finden soll, z.b. Sie verkaufen einem Greefee Spieler einen 10er Block. Sie hinterlegen im Kundendatensatz einen Tag mit dem Namen "10er Block", anschließende hinterlegen Sie diesen Tag in der Startzeitenpreis-Regel und tragen im Feld "Inkludierte Buchungen pro Periode" 10 ein. Somit bekommen alle Greenfee Spieler auf die diese Regel zutrifft, sowohl bei online Startzeitenbuchungen als auch Startzeitenbuchungen in der Suite keinen Preis angezeigt, bei der 11 Buchung wird wieder der Preis angezeigt.
Periode: hier haben Sie die Auswahl wie lange eine Regel Gültigkeit haben soll; Jahr(e), Monat(e), Woche(n), Tag(e).
Zusätzliche Runden ausschließen: bezieht sich auf die eingestellte Periode.
Auf den ausgewählten Golfplatz einschränken: bezieht sich auch auf die Periode, da oft Clubs mit mehreren Plätzen unterschiedliche Greenfeepreise haben.
WICHTIG
Die Priorität wirkt sich erst dann aus, wenn Sie mehrere Artikelpreis- und Startzeitenpreis Regeln erstellt haben. Die Priorität gibt dann an, welche der Buchungsregeln zuerst angewendet werden soll.
Startzeiten - Storno Regeln
Über die Startzeiten Storno Regeln können Sie administrieren wie lange der Spieler und Mitarbeiter gebuchte Startzeiten vor der Abschlagzeit stornieren dürfen.
Wie Sie im Screenshot oben erkennen können funktioniert auch diese Regel nach dem gleichen Prinzip wie alle anderen Regeln.
Abrechnungsvorlagen Regeln
Alle individuellen Preisregeln die Sie bei den Rechnungsvorlagen im Kunden & CRM erstellen werden in den Abrechnungsvorlagen Regel Liste aufgelistet.
Rechnungen - Backoffice#Backoffice-Jahresrechnungen/Abrechnungsvorlagenbearbeiten
Tax Rules (Steuer Regeln)
In den Tax Rules (Steuer Regeln) können Sie spezielle Steuersätze anlegen, zb. für Auslandsspieler die nicht den österreichischen Steuergesetzen unterliegen.
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