Golf Suite Home
Bienvenue sur la Wiki de Nexxchange!
La Wiki est le manuel d'utilisation pour votre GolfSuite
→ Ici vous allez trouver la doc du logiciel, mais aussi des modes d'emploi, des tutoriels vidéo mais également une FAQ's, ainsi que des informations utiles.
→ Du coté gauche vous allez trouver le sommaire sous forme de pages, ce menu va vous permettre de naviguer dans la Wiki.
→ Veuillez regarder la Wiki de fond en comble, afin de comprendre la logique de notre logiciel et ainsi pouvoir tirer un maximum des fonctionnalités de GolfSuite.
→ Dans la Wiki vous allez également trouver toutes les infos sur les nouveautés du logiciel, les mises à jour et les améliorations pour rendre le logiciel toujours plus intuitif.
Si notre Wiki venait à être incomplète sur un sujet n'hésitez pas à utiliser l'outil Usersnap intégré à la suite logicielle pour nous en faire part.
Le support technique avec Usersnap
Qu'est ce qu'est Usersnap et comment l'utiliser?
→ Usersnap est un outil d'aide intuitif, directement intégré à la suite logicielle qui vous permet d'envoyer une capture d'écran avec un commentaire directement au support technique.
→ Un bon logiciel est souvent le fruit d'une bonne communication entre l'utilisateur et l'équipe qui développe le logiciel.
→ Aidez nous à travers votre retour et vos idées d'amélioration, en en deux clics avec un snap.
En bas à gauche, vous trouverez le bouton "Feedback"
Marquer.
Cet outil vous permet de marquer des zones dans la capture d'écran
Commentaire.
Cet outil vous permet d'annoter des zones dans la capture d'écran.
Stylo.
Cet outil vous permet de dessiner à main levée dans la capture d'écran.
Flèche.
Cet outil vous permet de pointer vers un emplacement spécifique dans la capture d'écran.
Cacher.
Vous pouvez utiliser cet outil pour rendre floues les zones de la capture d'écran.
Est-ce qu'il vous arrive de faire des erreurs?
Le support téléphonique
→ Bien entendu vous pouvez joindre notre équipe de support par téléphone, pour vous aider avec d'éventuels problèmes techniques, mais aussi pour faire des formations à distance, par exemple pour de nouveaux employés.
→ Notre équipe est disponible pour vous en semaine de 9:00 à 18:00 pour toutes les demandes concernant la GolfSuite ou la marketplace.
→ Le week-end et jours fériés de 9:00 à 18:00 pour des questions urgentes ou en rapport avec la gestion de tournois.
→ Assistance téléphonique: +33 4 26 83 73 02
Assistance à distance
Mises à jour
→ Nos mises à jour contiennent en règle générale les nouvelles fonctionnalités ainsi que les améliorations de la performance du logiciel.
→ Horaire de déploiement habituellement à 1:00 CET, et dure environ 1 minute.
→ Les mises à jour sont déployées gratuitement pour tous les utilisateurs.
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