La fattura è stata già pagata ma non riesco a cancellare il ticket dalla cassa!
Questo caso si verifica quando più di un operatore sono collegati nella stessa cassa da computer diversi e cercano di portare a termine contemporaneamente la transazione per chiudere il ticket.
Il ticket viene saldato nel computer A.
Il ticket sarà ancora visibile nel computer B, in quanto la pagina non viene ricaricata automaticamente.
Se si cerca di cancellare il ticket si riceverà un errore che indica l'impossibilità di cancellare quel ticket. Ricaricare la pagina per permettere al sistema di aggiornare le operazioni.
Come mai non vedo più tutti gli articoli della cassa?
Ad ogni articolo viene assegnato un venditore nella cassa, questo permette di gestire meglio gli articoli, in modo che un determinato venditore possa vedere solo gli articoli che è autorizzato a vendere.
In questo modo bisognerà semplicemente cambiare cassa per risolvere il problema.
È inoltre possibile verificare la sezione per poterla confrontare con le impostazioni del POS e verificare se sia tutto in ordine.