Point of Sale steht für:
- Verkaufsort
- Kassenarbeitsplatz
- Kassensystem/Point-of-Service-System
Die Kassa ist ein Spiegelbild der Tageslosung. Diese wird mit einem leeren Ticket geöffnet, wo sie mit Artikel, Preis und Kunde definiert wird (editierbar).
Darüber hinaus gibt es auch mehrere Schnittstellen, die vollintegriert an das POS angeknüpft sind (z.B. TeeTime Buchungen).
Sie finden im Menü das Kassabuch, hier werden die Eingänge bzw. Ausgänge ohne Ticket zu erstellen ermöglicht.
Zusätzlich bietet Ihnen das POS Menü die Eingabe von Barbelegen, die Tageslosung, den Tagesabschluss und die Verwaltung (siehe Screenshot unten).
| Table of Contents |
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Das Menü
...
| Tip | ||
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Registrierung am POS
| Warning |
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Die "Registrierung" wird gleich beim 1. Versuch gespeichert. Möchten Sie die Gruppe oder das Gerät wechseln/verlassen, können Sie dies mit dem Wechselt man zu einer andere Gruppe bzw. Verkäufer, muss beachten werden, dass nicht jeder Verkäufer den gleichen Artikelbestand verkaufen kann. Ist man in der falschen Gruppe, kann es den Anschein haben, dass keine Artikel vorhanden sind, bitte wechseln Sie dann die Gruppe oder fügen Sie die gewünschten Artikel hinzu. |
Bereiche der POS Ansicht
| 1 | Welche Kassa ist gerade aktiv. Nur relevant, wenn mehr als ein POS verwendet wird. |
| 2 | Wie viele Tickets sind geparkt. Geparkte Tickets können später abgeschlossen werden. Auch am nächsten Tag. Ein geparktes Ticket verhindert nicht den Kassenabschluss. |
| 3 | Mit "+" beginnen Sie einen neuen Kassenvorgang |
| 4 | Auf welchen Kundennamen wird dieser Kassenvorgang ausgeführt. |
| 5 |  Es gibt bei diesem Kunden überfällige Rechnungen.
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| 6 | Mit Klick auf das Männchen werden die Kundendaten in einem neuen Tab geladen |
| 7 | mit Klick auf |
Tasten
Hier legen Sie jene Artikel auf den Bildschirm die Sie oft oder rasch brauchen.
Einstellung oder Veränderung der Tasten erfolgt in POS - Verwaltung - Konfiguration
Wenn Sie bestimmte Artikel für einen bestimmten Zeitraum schnell bei der Hand haben wollen, legen Sie sich diese z.B. in eine Tastengruppe "Aktuell" und ändern das später wieder.
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Mit Bearbeiten öffnet sich das gewöhnte Dialogfenster
Ticket bearbeiten
Es gibt mehrere Möglichkeiten das Ticket weiter zu bearbeiten und zu individualisieren, mit der Maus in das gewünschte Feld klicken (Achtung! dazu brauchen Sie die Berechtigung):
- Name des Artikels überschreiben
- Anzahl des Artikels ändern
- Preis des Artikels anpassen
- Position / Reihenfolge des Artikels ändern
- Personalisieren: Ticket ist nur für Sie sichtbar (User bezogen)
- Sperren: Ticket kann nur von Ihnen bearbeitet werden (User bezogen)
Ticket oder Artikel löschen
Die Logik, die hier angewendet wird, ist folgendermaßen: Klicken links unten auf das 
Symbol, dann werden alle Artikel des Tickets gelöscht.
Selektieren Sie einen Artikel (siehe Screenshot unten) und klicken Sie auf das Symbolwird nur der eine ausgewählte Artikel gelöscht.
Preis rabattieren
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Jene Zahlungsarten angezeigt, die dem Verkäufer zugeordnet wurden.
Klicken Sie auf die Zahlungsart, die angewendet werden soll. z.B.
Mit Kundenkonto bezahlen
Nur möglich wenn:
- die Zahlart Kundenkonto angelegt und der POS hinzugefügt ist
- ein Kundenkonto vorhanden ist (Erläuterung finden Sie unter Kundenkonto)
- ein Guthaben vorhanden ist
- oder das Dispolimit noch nicht ausgereizt wurde
(Backoffice) Rechnung am POS erstellen
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POS Zahlungsvorgang stornieren = exakte Gegenbuchung ausführen
Grundsätzlich sollte Sie immer abwarten, bis der Kreditkartenterminal die erfolgreiche Zahlung vermeldet, dann auf den Händlerbeleg blicken und sicherstellen, dass der Kunde Ihnen die richtige Karte genannt hat.
So vermeiden Sie schon mal Korrekturbuchungen bei VISA, Diners, Amex oder EC-Karten.
Trotzdem kann es zu Fehlern kommen und diese sind relativ leicht korriert.
In der Rechnungsübersicht sehen Sie zeitnah alle Vorgänge. Oder auch direkt beim Kunden unter Rechnungen.
Sollten Sie mehrere POS Gruppen haben, müssen Sie jetzt die selbe auswählen, in der schon der Fehler passiert ist. Das System hinterlegt automatisch "Gutschrift" für diesen Vorgang und dann POS Ticket erzeugen.
Automatisch werden Kundendaten und Artikelpositionen geladen und der Betrag als retour ausgegeben.
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Kundenkonto / Kundenkarten Aufladung
Unsere Suite ermöglicht es Ihnen, ein Guthaben / Deposit für einen Kunden zu verwalten.
Zum Beispiel für unsere IoT Lösung (Rangeballausgabe) verknüpft mit der Identifikationskarte.
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Wenn Ihre Voreinstellungen korrekt vorgenommen wurden, ist automatisch im blau umrahmten Feld die Kundenkarte (KK) hinterlegt, das Gleiche gilt für die Währung.
← Pos Ticket erzeugen!
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Häufig gestellte Fragen - FAQs
Rechnung wurde bereits beglichen. Ich bekomme das Ticket nicht weg an der Kassa!
1 Ticket wird bei 2 Rechnern (bzw. MitarbeiterInnen) gleichzeitig bearbeitet.
Das Ticket wird bei Rechner A verrechnet und geschlossen.
Das Ticket wird bei Rechner B weiterhin angezeigt, da kein automatischer Reload stattfindet.
Versucht man nun die Rechnung zu löschen, wird man darauf hingewiesen:
oder gelöscht!
Wieso sehe ich keine Artikel mehr in der Kassa?
Artikel werden an den Verkäufer an der Kassa angepasst, sodass nicht jeder alles verkaufen darf.
So muss man vermutlich nur die Kassa wechseln, womit das Problem gelöst ist.
Zusätzlich können Sie die Sektion + Lager des Artikel überprüfen ob diese mit der Info der POS Gruppe übereinstimmt.
Das ist ein Test