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Wie lege ich einen Benutzer am Nexxchange Marktplatz an

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Danach erhalten Sie von Nexxchange ein Bestätigungsemail Ihrer Kontoaktivierung an Ihre angegebene Adresse. Nach Bestätigung der Mailadresse können Sie sich bequem am Marktplatz anmelden.

Ich hab meinen Login / Passwort vergessen

Klicken Sie rechts oben auf “Anmelden”:

Sie werden weitergeleitet zur Anmeldungsseite:

Tippen Sie bei im Anmeldefenster auf “Passwort vergessen?”, um ihr Passwort zurückzusetzen…

Sie erhalten ein E-Mail, die einen Link enthält. Bitte folgen Sie den Anweisungen.

Klicken sie auf “Login Vergessen?” (wenn Sie eine Mobiltelefonnummer hinterlegt haben), um die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, zugesendet zu bekommen:

Sie erhalten eine Benachrichtigung von uns.

Einstellungsmöglichkeiten innerhalb des Marktplatz-Kontos (Kontoeinstellungen)

Startseite → Kontoeinstellungen → Allgemeine Einstellungen

Um Ihre Kontoinformationen zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Nexxchange Support
Mit der Passwort zurücksetzen können Sie ihr Passwort ändern.
Unter Profil verwalten Sie Ihre Angaben zu Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Sprache

Datenschutz

Verwalten Sie ihre Datenschutzeinstellungen
Legen Sie fest, ob Ihr Name im TeeTime Kalender angezeigt werden darf.
Wenn Sie wollen, können Sie sich ein Pseudonym anlegen.

Freunde

In dem Sie die Freundin, den Freund zu Ihrer Liste einladen: Menü 

 → Kontoeinstellungen → Freunde
Sobald die Freundschaftseinladung vom Eingeladenen angenommen wurde, können Sie bei einer Reservierung einen Freund aus der Liste wählen und für Ihn mit reservieren.
Bedenken Sie bitte, dass Sie dann als Reservierungsführender für mögliche Kosten haften.

Kreditkarte hinterlegen

Jeder Golfclub kann entscheiden, welche Zahlungsmöglichkeiten erlaubt sind. Sollte Kreditkartenzahlung online möglich sein, können Sie Ihre Daten beim Zahlvorgang eintragen. Meist werden VISA und Master Card akzeptiert.

Klicken Sie auf Kreditkartenzahlung

Wenn Sie bereits ihre Kreditkarte registriert bzw. hinzugefügt haben, können Sie dann auf die « Ausgewählte Zahlungsart Verwenden » klicken, um die Buchung zu schließen
Wenn Sie Ihre Kreditkarte noch nicht registriert haben, dann wählen Sie die Option « Neue Kreditkarte Registrieren »

Sie werden weitergeleitet und müssen nun Ihre Kreditkarte hinterlegen

Wie kann ich mein Kundenkonto aufladen?

Startseite → Einstellungen → Kundenkonto

Um Ihr Kundenkonten aktivieren zu können und im Menü sichtbar zu machen, braucht es mindestens einen Buchungsversuch.

Danach auf "Kundenkonto anzeigen"
Sie können mehrere Konten bei verschiedenen Golfclubs haben.
Das Kundenkonto ist auch immer nur für den entsprechenden Club nutzbar. Sollten Sie der Meinung sein, bei einem Club ein Kundenkonto zu haben, nehmen Sie bitte mit diesem Club Kontakt auf. Es kann sein, daß der Club die Kundenkonten nicht für die Onlinenutzung freigegeben hat.

Wählen einen Betrag bzw. definieren manuell einen Betrag - danach bitte auf "Betrag aufladen" klicken:

Golf - Verknüpfung mit den Club- und Verbanddaten

ÖGV Mitglieder

Klicken Sie auf den Button "Golf Club und Verbandsmitgliedschaften verifizieren", geben Sie Ihre Golf.at Benutzername und Passwort ein und bestätigen die Eingabe durch Klick auf den Button "Anmelden und Mitgliedschaftdaten laden"

Bei erfolgreicher Verknüpfung bestätigt das System rechts oben mit einem Pop-Up.

DGV Mitglieder

Wählen Sie den Button des DGV.

Wählen Sie Ihren Heimatclub und klicken auf "Verbandsmitgliedschaft überprüfen"

Bei erfolgreicher Verknüpfung bestätigt das System rechts oben mit einem Pop-Up.

Wie buche ich eine Startzeit?

Benötigt man ein Handicap, um Startzeiten zu buchen?

Dies ist vom jeweiligen Club abhängig.

Melden Sie sich im Marktplatz an und wählen Sie den Menüpunkt « Teetime-Suche » aus.

Bei den Clubs können Sie die freien Startzeiten nach Uhrzeit auswählen und durch einfaches Klicken auf eines der 4 Felder in der Abschlagszeit in Echtzeit, direkt, übersichtlich, durchgängig und bequem Ihre Startzeiten (inkl. Folgebuchung) buchen bzw. stornieren (siehe Screenshot).

Je nach Club können Sie einfach die Lochanzahl (9- bzw.18-Loch) auswählen und sehen den Preis für Vollzahler. Mögliche Rabatte greifen erst beim vollständigen Buchungsvorgang. Sollte der Preis nicht stimmen, kontaktieren Sie bitte den entsprechenden Golfclub.
Es werden nur Tage und Zeiten angezeigt, die auch wirklich verfügbar sind. Sollte ein Course, Tag oder eine Stunde nicht zu sehen sein, ist diese vom Golfclub gesperrt,

Zusätzliche Spieler - Freund mitbuchen

Sie können nur Spieler mitbuchen, die Sie auch in ihrer Freundesliste haben.

Tippen Sie auf Zusätzliche Spieler, wählen Sie den Namen

Verleih - Cart - Trolly buchen

Sofern der Club Verleih anbietet, finden Sie diese unter dem Menüpunkt Verleihartikel.
Tippen Sie auf Verleihartikel um die gewünschte Anzahl hinzuzufügen. Sie sehen nur so viele Verleihartikel, wie aktuell verfügbar sind.

Zahlung

Sie erhalten gleichzeitig eine Bestätigungs-Mail von noreplay@nexxchange.com.
Diese könnte beim ersten Mal im Spamordner landen.

Die Buchungen sind auch auf der Startseite unter den eigenen Namen BUCHUNGEN zu finden. 

Wie kann ich zu einer Startzeit eine Folgebuchung vornehmen?

Vorausgesetzt der Golfclub hat für den Course erlaubt eine Folgebuchung erlaubt, buchen Sie eine Folgebuchung wie bei der Startzeitenbuchung (oben), indem Sie « Folgebuchung hinzufügen » auswählen und auf « Buchen » klicken. Sie erhalten eine Übersicht aller buchbaren Flights inklusive der (in Klammer befindlichen) Anzahl frei verfügbarer Startzeiten (siehe Screenshot).

Wie kann ich für meine(n) Freund(e) einladen?

In dem Sie die Freundin, den Freund zu Ihrer Liste einladen: Menü 

 → Kontoeinstellungen → Freunde
Sie brauchen die Mailadresse der Freundin, des Freundes und diese/r muss auch ein aktives Konto am Marktplatz haben.
Sobald die Freundschaftseinladung vom Eingeladenen angenommen wurde, können Sie bei einer Reservierung einen Freund aus der Liste wählen und für Ihn mit reservieren.
Bedenken Sie bitte, dass Sie dann als Reservierungsführende für mögliche Kosten haften.

Wie erfahre ich, dass meine Buchung/Stornierung bestätigt ist?

Nexxchange sendet Ihnen ein Bestätigungsmail für Ihre Reservierung (ggf. inklusive Ihrer Folgebuchung), sowie Ihrer Stornierung mit folgenden Angaben:

Startzeit, Anzahl der Spieler, Preis und Golfplatz (siehe Screenshot).

Kann ich meine Reservierung stornieren?

Die Stornobedingungen legt jede Club selbst  fest und Sie bestätigen diese während des Buchungsvorgangs. z.B. 

Ja, entsprechend der Vorgab des Golfclub, bis wann Sie eine Reservierung stornieren dürfen, können Sie diese auf nexxchange.com nach dem Einloggen im Menübereich « Buchungen » Ihre Reservierungen ggf. stornieren.

Was muss ich tun wenn ich schon ab 6:00 reservieren will?

Sollte der Club zu dieser Zeit bereits TeeTimes anbieten, können Sie die Sichtbarkeit einfach neben der Datumsanzeige vorverlegen.

Wo sehe ich wer und ob meine Freunde gebucht haben?

Sollten Ihre Freunde gebucht haben, so sehen Sie neben den Startzeiten eine Zahl (welche die Anzahl der Personen, die zu dieser Zeit gebucht haben, darstellt). Wenn Sie den Mauszeiger über die Figur

bewegen, dann sehen Sie auch deren Namen.

Meine Buchung wurde verhindert, bin ich gesperrt?

Es gibt durchaus die Möglichkeit, dass der Club bei dem Sie buchen wollten Sie gesperrt hat. Da die Begründung dazu Nexxchange nicht ersichtlich ist, wenden Sie sich bitte direkt an den Club.

EU-Datenschutz-Grundverordnung

Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen unter Einstellungen - Datenschutz feststellen. 

Datenschutz - Grundverordnung: welche Rechte habe ich?

Die DSGVO gewährt folgende Rechte für Ihre personenbezogenen Daten.
Sie haben das Recht auf:

1. Auskunft, nach Artikel 15 DSGVO

2. Berichtigung, nach Artikel 16 DSGVO

3. Löschung, nach Artikel 17 DSGVO

4. Einschränkung der Verarbeitung, nach Artikel 18 DSGVO

5. Datenübertragbarkeit, nach Artikel 20 DSGVO

6. Widerspruch, nach Artikel 21 DSGVO

7. Entscheidungen, die nicht ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen – einschließlich Profiling, nach Artikel 22 DSGVO

Wenn Sie ein Konto bei uns unterhalten, so können Sie im Selbstauskunftsverfahren Ihre o.a. Rechte geltend machen. Andernfalls bitten wir Sie um Verständnis dafür, dass wir weitere Angaben zu Ihrer Identität verlangen. Dies dient auch Ihrem Schutz, um nur Berechtigten den Zugriff zu Ihren Daten zu geben.

Bei anklicken auf "Meine Kontodaten anzeigen" oder "Meine Kontodaten runter laden" erscheint die Übersicht an Daten, die von Ihnen abgespeichert worden sind.
Ein Beispiel dazu:

Wollen Sie Ihren Konto bei uns löschen? Dann wählen Sie "die Löschung meines Kontos beantragen":

Warum ist mein Name nicht für alle sichtbar?

Aus Datenschutzgründen ist Ihr Name in der Grundeinstellung nicht sichtbar. Sie können dies aber unter « Einstellungen » verändern und nach einiger Zeit (spätestens am Tag danach) wird Ihr Name in der TeeTime Ansicht aufscheinen.

Sie können zwischen folgender Sichtbarkeit des Namens wählen:

• im TeeTime Kalender: für niemanden bzw. für jeden angemeldeten Benutzer

• bei Turnierergebnissen: für niemanden, alle bzw. für Mitglieder meines Heimatclubs

• Nickname (Pseudonym): falls Sie mit einem Nickname sichtbar sein wollen

Mit ABSENDEN speichern Sie die Einstellungen und können diese immer wieder unter "Einstellungen" ändern.

Agenten-Modul

Das Nexxchange Buchungsportal bietet online und clubübergreifend ganze Regionen zu vernetzt und ermöglicht die Einbindung von Hotels und Reisebüros in den Buchungsprozess in Echtzeit. Dadurch ist das Portal die ideale Vermarktungsplattform für golfbezogene, saisonale Kombinationsangebote.
Sie bietet eine neuartige Preisgestaltungsfexibilität, die es Golfclubs gemeinsam mit Hotels ermöglicht, die Auslastung zu maximieren („Yield Management“). Golfclubs können dadurch attraktive Voucherkontingente erstellen und online anbieten. Sie als Hotel-Partner (Agenten), können Voucher direkt erwerben, abrechnen und den Golfern ihrerseits attraktive Golf-Break-Angebote aus Startzeiten mit Übernachtung, Frühstück etc. zu einem attraktiven Gesamtpreis anbieten. Hotellerie-Partner können ihre Golf-Break-Angebote direkt im Golf-Buchungsportal präsentieren und somit Kunden ohne Steuerverlust direkt ansprechen. Die detaillierten Angebotsinformationen und Buchungsmöglichkeit finden sich via Link auf der jeweiligen Hotel-Website. Der Golfer kann online im Buchungsportal seine Startzeit buchen und im Club seinen Voucher einlösen.

Unser Agenten-Modul hat folgende Features:

• Einheitliche Registrierung aller Agenten (Hotels, Reisebüros) mit Anlage eines „Superadministrators“, der für Agentenfirma einzelne Nutzungsberechtigte anlegen kann.

• Buchung von Voucher mit individueller Preisgestaltung pro Woche.

• Individuelle Preisgestaltung für einzelne Agenten gemäß Preisliste der Suite, Preisgestaltung erlaubt auch unterschiedliche Stornoregelungen festzusetzen.

• Abrechnung gebuchter Leistungen, welche sowohl für GC-Betreiber als auch Agenten im Web sichtbar ist, welche immer bis zum unteren Kreditorenlimit aufaddiert werden.

• Stornobuchungen werden im Dashboard angezeigt, dort werden auch gebührenpflichtige Stornos entsprechend verbucht.

• GC-Betreiber gibt unteres Kredittoren Limit = Abrechnungsgrenze vor, die dann automatisch Rechnungslegung vor definiertem Standard-Rechnungstermin (monatlich/quartalsmäßig) auslöst. 

• GC-Betreiber gibt obere Abrechnungsgrenze ein, welche nicht überschritten werden kann. Überschreitet Agent Schwelle, werden keine Buchungen mehr entgegen genommen. Agent muss die, nach Überschreiten der unteren Schwelle ausgelöste Rechnung bezahlen, dann wird Konto automatisch mit Kontoabgleich auf Null gestellt und Buchung kann fortgesetzt werden.

Dynamische Firmenmitgliedschaft

Einleitung
Basis des "Membership-Sharing-Modells" ist, dass man für den individuell Spielberechtigten die durchgerechnete Rundengebühr gering halten will, um damit den Sachbezug gering zu halten. Das erfolgt, indem die höhere Wertigkeit der dynamischen Mitgliedschaft (shared Mitgliedschaft) durch den Lochsponsoring Vertrag kompensiert wird. Dafür stehen bei einem 18 Loch Platz 18 Sponsor-Optionen zur Verfügung. Als Golfplatzbetreiber können Sie pro Loch 2, 3 oder mehr Mitgliedschaften verkaufen und die Differenz an Wert in den Sponsorvertrag verpacken. Das erzeugt eine win-win-Situation für alle Beteiligten, da aus unversteuertem Einkommen die Golfmitgliedschaft genutzt werden kann.

Das Membership-Sharing-Modell
Mit dem neuen Modell nutzen sie Ihre Firmenmitgliedschaft jetzt noch flexibler und kostengünstiger, denn sie können die Anzahl der Spielberechtigten pro Mitgliedschaft variieren. Mit einem effizienten Verwaltungstool managen Sie die Liste der Spielberechtigten online, eine Änderung auf der Liste erfolgt durch einfaches Hinzufügen oder Entfernen. Auch eine Gästebuchung für Kunden oder Lieferanten ist einfach. Sie setzen die Abschlagszeiten dynamisch und flexibel fest, drucken sie aus oder senden sie per E-Mail an den Eingeladenen. Der Golfclub erkennt die Buchung sofort als Firmen-Mitgliedschaftsbuchung. Ihre Mitarbeiter buchen die Tee-Time online und haben sofort einen Überblick über verfügbare Startzeiten, ohne auf das Sekretariat im Unternehmen oder am Golfplatz angewiesen zu sein.

Mehr Platz für Ihre Kunden
Mit einer dynamischen Firmenmitgliedschaft kann das Unternehmen Ihr Angebot optimal nutzen, indem sich mehrere Personen eine oder mehrere Mitgliedschaften teilen. Spielberechtigte oder auch Gäste können – je nach Dynamisierung – den Platz nutzen. Die Anzahl der Spielberechtigten pro dynamischer Mitgliedschaft legen Sie mit der Firma im Vorfeld fest.
Das Verwalten der Spielberechtigungen ist denkbar einfach: die Firmenmitarbeiter steuern selbst die Liste der Berechtigten online. Die Mitarbeiter buchen dann ihrerseits online und werden vom Club wie individuelle Mitgliederbuchungen erkannt. Auch eine Kombination von Mitarbeitern bzw. Gästen des Unternehmens ist so jederzeit möglich (z.B. zwei Mitarbeiter und ein Gast, die gleichzeitig spielen). Falls das Kontingent der Mitgliedschaft ausgeschöpft ist, besteht mit dem praktischen Online-Tool auch die Möglichkeit, weitere Spieler als Gäste bzw. Greenfee Spieler auf den Platz einzubuchen. Spieler, die über eine permanente Nominierung verfügen, können kostenpflichtige Tee-Times ebenfalls bequem online buchen, falls das Kontingent ausgeschöpft ist.
Spielen kann jede Person, die von der Firma nominiert wurde und für die entsprechende Zeit im Online-Portal eingebucht ist. Die Firmengäste, die auf Greenfeebasis spielen, erhalten ihr Bagtag an der Golfrezeption.

Auch steuerlich von Vorteil
Auch die Firmenmitarbeiter können steuerlich profitieren, indem die Spielberechtigung als Sachbezug dann steuerfrei genutzt werden kann, wenn die Bezugsgrenzen nicht überschritten werden. Der Sachbezug pro gespielter Runde errechnet sich aus der Jahresmitgliedschaftsgebühr geteilt durch die insgesamt gespielten Runden pro Mitgliedschaft. Sachzuwendungen sind in Österreich bis maximal
€ 186,- jährlich pro Mitarbeiter steuerfrei.

Stabile neue Ertragsquelle für Ihren Club
Durch den Einsatz des neuen Modells können Sie neue Kundenkreise aus dem Management der Unternehmen für Ihren Golfclub gewinnen. Da die Firma die Mitgliedschaft bezahlt, ergeben sich für den Spielberechtigten deutlich niedrigere Kosten im Vergleich zu einer individuellen Mitgliedschaft. Auch eine Kombination von Mitarbeitern bzw. Gästen des Unternehmens ist – je nach Dynamisierung – jederzeit möglich (z.B. zwei Mitarbeiter und ein Gast, die gleichzeitig spielen). Die vielseitigen Definitionsmöglichkeiten des neuen Modells helfen Ihnen Ihre Platzauslastung gezielt zu optimieren.

Mehr Flexibilität für Ihre Kunden – weniger Aufwand für Sie!
Bisher war die Administration der Spielberechtigten mit viel Aufwand verbunden. Trotz besserer Auslastung des Platzes werden Sie mit der Nexxchange Lösung nur einen geringen Aufwand haben. Die Mitgliedschaften können Sie als 5 Tage (Montag bis Freitag) oder als 7 Tage Mitgliedschaft (Montag bis Sonntag) anbieten. Das Management der Firmenmitgliedschaften übernimmt die jeweilige Firma selbst, die Administration der Spielberechtigten wird über das Online-Portal nexxchange.com abgewickelt. Das Buchen und Verwalten der Startzeiten erfolgt autonom durch die Spielberechtigten selbst, bei vollständig integriertem Kontingentmanagement.