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Workflow durch einen Hotelaufenthalt
Hotelreservierung
Gast reserviert selbst oder wird vom Sekretariat eingebucht.
Mit einen Application Programming Interface (API) Schnittstelle kann die Hotelreservierung online verfügbar gemacht werden.
Check In
Der Gast trifft ein.
Leistungsverrechnung
Möglichkeit 1 - geparktes Ticket in der Hotelkassa (POS)
Nun kann direkt aus der Hotelreservierung ein Ticket in der Kassa eröffnet werden, das währen des gesamten Aufenthalts dazu dient, Konsumationen und Leistungen festzuhalten.
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Möglichkeit 2 - Produkt in der Buchungsinformation hinzufügen
zum Beispiel eine Golfrunde
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Und erst am Ende des Aufenthalts wird dann alles in die Kassa geschickt.
Möglichkeit 3 - negativ Belastung des Kundenkontos
Die Forderung des Hotels an den Gast steigt mit jeder Konsumation
Beim Check In wird gleichzeitig das Kundenkonto eröffnet und ein Dispolimit eingerichtet
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Dieses ist erreichbar aus der Buchungsinformation oder direkt in der Kundenverwaltung (CRM) unter Kundenkonto
Beim Check-Out wird das Kundenkonto durch eine Kunden-Konto-Aufbuchung ausgeglichen.
Stellen Sie das Kundenkonto online zur Verfügung, kann der Gast selbst sein KuKo mittels Kreditkartenzahlung jederzeit über den Nexxchange Account selbst aufladen.
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