Introduction
Le module pour les agents relie les agents (hôtels, agences de voyage, plateformes de réservation externes,...) aux parcours de golf (clubs de golf, gérants de parcours).
Ainsi, ce module est relie la suite logicielle à notre portail de réservation.
Avantages pour les golfeurs
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Avantages pour les hôtels
- Les hôtels peuvent directement acheter les vouchers, notamment les Green fees, pour une période précise et à des prix attractifs sur la page Nexxchange et proposer des offres complètes (hébergement + restauration)
- Portail régions-heures de départ : les hôtels peuvent directement proposer leurs offres spéciales et ainsi atteindre directement les joueurs de golf ciblés.
- Proposer des heures de départ à prix réduit qui peuvent être associées à l’hébergement et à la restauration au sein d’offres spéciales
- Utiliser le portail comme vecteur de publicité auprès de golfeurs ciblés.
- Augmenter la rentabilité des périodes situées avant et après la pleine saison en coopération avec les clubs de golf.
- Développer en coopération avec les offices de tourisme une bonne plate-forme de communication afin de mieux attirer les joueurs de golf.
- Proposer une nouvelle gamme de produits qui ne sont disponibles que via les offres spéciales.
Les hôtels doivent signer un accord avec l’agence et peuvent ensuite utiliser gratuitement les logiciels à l’aide d’un login. Ils voient le prix du voucher pour un utilisateur d’un golf par semaine et peuvent dès lors calculer le prix de leur offre en le comparant aux autres hôtels, qui proposent également des offres spéciales. La saisie du prix de l’offre se produit sur un formulaire en ligne dans lequel les autres paramètres de l’offre (prix de l’hébergement, petit-déjeuner, montant des green fees) peuvent être renseignés. Nexxchange propose une plate-forme transparente où les hôtels peuvent donner le prix de leurs offres spéciales et les joueurs de golf peuvent comparer les différentes offres. Ainsi, des cycles de feedback arrivent rapidement afin de mieux ajuster les offres selon les prix du marché et ce pour chaque nouvelle semaine.
Avantages pour les clubs de golf
- Voucher – les clubs de golf peuvent ajuster les Green fees selon la saison et le jour de la semaine (lundi-vendredi ou samedi/dimanche) et gérer de manière optimale leurs prix. Il existe en tout environ 104 combinaisons différentes de prix pour 52 semaines. Les clubs de golf peuvent ainsi proposer des prix intéressants aux hôtels, lesquels sont en mesure de proposer des offres spéciales avantageuses pour les clients. Ces prix sont connus seulement par les hôtels et pas par les consommateurs, de sorte que le golf de club et l’hôtel peuvent ensemble proposer un prix intéressant.
- Portail régions – heures de départ : le portail permet à tous les joueurs de regarder les offres selon les heures et les prix et forme donc des groupes types. Les membres n’utilisent ce portail que d’une manière limitée pour la réservation d’une heure de départ. Un nouvel élargissement du groupe ciblé a lieu avec de nouveaux modes de réservation.
- Le logiciel permet une gestion optimale des prix des offres qui sont en dessous des prix du marché du golf.
- Améliorer le traitement des données lors des saisons basses – via la vente de Voucher aux hôtels partenaires. Les hôtels ou les clubs de golf ne peuvent pas faire d’offres chacun de leur côté, c’est donc en coopérant que les prix seront plus intéressants.
- Retour sur investissement rapide.
Fonctionnalités
Le club de golf reçoit immédiatement une notification concernant la demande de coopération des différents agents:
Après avoir cliqué sur le symbole notification, une nouvelle fenêtre s’ouvre avec l’ensemble des notifications actuelles. En plus, par exemple, des anniversaires de chaque membre, vous pourrez aussi recevoir des demandes de coopération :
Le club de golf active le filtre des demandes de coopération et voit les messages des hôtels :
Dans l’aperçu des clients, tous les hôtels (agents) sont répertoriés en couleur :
Le club de golf change seulement l’accord dans le registre, pour créer un nouvel engagement avec l’hôtel test.
Le club de golf remplit la fenêtre avec les données relatives à l’accord avec l’agent:
Maintenant, il s’agit de synchroniser l’accord avec l’agent au sein du portail:
Après une synchronisation réussie entre Golfsuite et le portail Nexxchange, l’offre de coopération avec l‘hôtel s’affiche dans l’onglet Admin.
Créer un voucher
Le club de golf donne aux agents (hôtels, agences de voyage, …) la possibilité d’acheter des vouchers via le portail Nexxchange. Il est directement placé dans le calendrier des vouchers.
Gestion des articles
Afin de mieux expliquer le concept du voucher, nous allons d’abord insister sur certains mots-clefs. Pour créer un voucher, il faut d’abord définir des dépendances contingentes.
Pour cela, il faut remplir précisément un des quatre champs suivants :
- Equivalence
- Article
- Catégorie d’article
- Gamme d’article
Equivalence
Définissez ici le prix du voucher.
Remarque : la valeur du voucher est directement visible par le client final, mais pas le prix auquel l’agent l’a acheté.
Article
Choisissez précisément l’article pour lequel le voucher est valable.
Catégorie d’article
La répartition de l’article dépend de certaines catégories principales et catégories d’article.
Catégories principales :
Dans la catégorie principale Greenfees, toutes les catégories d’article seront reprises.
Remarque: chaque article doit être associé à une catégorie précise.
Gammes d‘article
Il est possible de regrouper plusieurs articles dans une gamme. Ensuite, il est possible de définir la quantité d’articles de manière individuelle. La gestion des gammes d’articles est disponible via le menu « articles » puis « gammes ». Dans l’exemple qui suit, nous souhaitons résumer tous les articles Greenfees JS (jours de la semaine) dans une seule gamme.
Créer d’abord une nouvelle gamme d’articles :
Ensuite, remplissez tous les articles Greenfee souhaités au sein de la gamme:
Contingent de Vouchers
Le contingent de vouchers se trouve dans l’onglet „Articles“.
Il est possible de créer un contingent de vouchers dans le calendrier.
Choisissez les jours souhaités et remplissez les informations requises.
La description de l’article est le nom du voucher. Les agents verront ce nom dans le portail.
La catégorie d’article est la catégorie que vous allez choisir pour cet article précis.
La période définit le temps pendant laquelle le voucher peut être utilisé.
La valeur définit le prix de vente du voucher. Choisissez soit un article de référence ou un prix de référence. Si vous optez pour un prix de référence, vous pouvez aussi moduler la valeur en proposant un rabais ou une augmentation.
Exemple : 0,8 signifie que l’agent devra payer 80 % du prix total.
Les dépendances contingentes, permettent de définir à quelles prestations le voucher donne accès.
Cela peut être une équivalence, un article, une gamme ou une catégorie d’articles.
Les détails du contingent renseignent sur la validité du voucher.
Le contingent est le numéro sous lequel le voucher est accessible.
Echanger un voucher
Le voucher contient le logo et les données DIA du club de golf, du joueur et du contingent.
Le code barre permet au club de golf d’enregistrer automatiquement le voucher au point de vente.
Réservation des Teetimes
Au moment de l’achat, le joueur réserve un teetime pour la période du contingent.
Paiement au point de vente
Le club de golf peut choisir l’article Teetime et les clients règlent avec le voucher.
Il est possible de scanner le voucher ou de rentrer son code pour l’échanger de suite.
Dans la liste des comptes, vous pouvez retrouver les factures pour les agents.
Vous pouvez également vendre des vouchers et les personnaliser.
