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Bien entendu, vous pouvez toujours effectuer une réservation à n'importe quelle heure de début disponible à l'aide de cet aperçu.
Aperçu du mois 🚧
En cours de modification.
Options d'heures de départ
Dans le coin supérieur droit de cet aperçu, vous disposez de plusieurs boutons et d'une fonction de recherche :
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Recherche rapide
Cliquez dans ce champ et recherchez un client que vous souhaitez rechercher :
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S'ils sont trouvés dans l'aperçu sélectionné, les temps de départ liés à ce client seront marqués en vert et vous serez dirigé vers le premier temps de départ (= le premier temps réservé de la période que vous visualisez) :
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| Info |
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Les chaînes de blocage = les réservations de suivi sont également marquées. Vous pouvez également modifier la date et si le même client est trouvé, il pointera automatiquement vers la première heure de début. |
Vous pouvez cliquer sur ce bouton pour annuler la recherche. Une fois cela fait, les heures de début ne sont plus marquées en vert :
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Recherche avancée (icône d'objectif)
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→ Cliquez sur ce bouton pour basculer dans une nouvelle fenêtre :
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Ceci est un aperçu de chaque heure de départ individuelle réservée, qui peut être affinée à l'aide de notre système de filtre adaptatif.
Il Vous trouverez ici un aperçu de tous les blocs. Vous y trouverez également les informations du jour.
Explication des symboles
Heure(s) de départ disponible(s)
Dans chaque heure de départ, l'heure est affichée. Actions disponibles :
Réserver l'heure de départ disponible
Déplacer une heure de départ présélectionnée vers l'heure de départ disponible sélectionnée
Heure(s) de départ réservée(s)
Actions disponibles:
Payer l'heure de départ réservée au point de vente (POS)/ Envoyer cette réservation au POS
Modifier la réservation existante / Ouvrir le dialogue de réservation pour vous permettre de changer les joueurs de l'heure de départ. Optionnellement, réserver un tour supplémentaire.
Annuler la réservation existante / Ouvrir un dialogue pour commencer à annuler cette réservation.
Imprimer BagTag, Scorecard, Sticker
Basculer le statut d'arrivée du joueur. Définir le joueur comme arrivé pour permettre le suivi des statistiques d'absences.
Sélectionner cette réservation pour la déplacer vers une autre heure de départ disponible
Ceci vous permet d’arriver directement à la fiche du client
Déclaration d'information
Actions disponibles :
Nom du joueur incluant éventuellement les données de golf disponibles. Le nom des joueurs peut être écrit en italique, ce qui signifie qu'il s'agit de la réservation précédente d'une réservation avec tour supplémentaire. Les noms des joueurs colorés en différentes couleurs proviennent de la catégorisation des joueurs.
Cette réservation a été effectuée directement dans la suite.
Cette réservation a été effectuée en ligne via le portail Nexxchange.
Le joueur est arrivé. 
Cette réservation a été effectuée par un agent.Cette réservation a un montant en attente.
Cette réservation a déjà été payée.
Cette heure de départ est le retour d'un départ.
Cette heure de départ est réservée avec une adhésion d'entreprise. 
Location de voiturette
Paiement avec carte de crédit
Catégorie d'affichage (type d'abonnée, visiteur)
Les joueurs d'un flight avec la même couleur font partie d'une réservation commune.
Options d'heures de départ
Dans le coin supérieur droit de cet aperçu, vous disposez de plusieurs boutons et d'une fonction de recherche :
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Recherche rapide
Cliquez dans ce champ et recherchez un client que vous souhaitez rechercher :
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S'ils sont trouvés dans l'aperçu sélectionné, les temps de départ liés à ce client seront marqués en vert et vous serez dirigé vers le premier temps de départ (= le premier temps réservé de la période que vous visualisez) :
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| Info |
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Les chaînes de blocage = les réservations de suivi sont également marquées. Vous pouvez également modifier la date et si le même client est trouvé, il pointera automatiquement vers la première heure de début. |
Vous pouvez cliquer sur ce bouton pour annuler la recherche. Une fois cela fait, les heures de début ne sont plus marquées en vert :
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Recherche avancée (icône d'objectif)
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→ Cliquez sur ce bouton pour basculer dans une nouvelle fenêtre :
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Ceci est un aperçu de chaque heure de départ individuelle réservée, qui peut être affinée à l'aide de notre système de filtre adaptatif.
Il affiche les données suivantes :
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→ On clique d'abord sur ce bouton à côté d'une Location pour ajouter un Panier :
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Par défaut, l'Heure de Départ du 1er Client de cette Réservation est choisie comme locataire. Vous pouvez modifier cela en cliquant sur l'heure de début/le nom pour ouvrir une liste déroulante 'une Location pour ajouter un Panier :
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Choisissez le bon client (et peut-être l'heure de début s'il s'agit d'une réservation groupée). Vous pouvez également modifier la durée de location de cet objet en location, ce qui peut affecter son prix.
Une fois que vous avez sélectionné la bonne heure de début pour cet objet de location, nous vérifions à nouveau le prix sous Facturation :
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→ Cliquez sur ce bouton :
Maintenant, nous pouvons également voir la location:
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Il s'avère que M. Brady a un abonnement spécifique (avec une règle de prix), ce qui fait que son E-Cart prolongé ne le facture pas du tout - la règle s'active automatiquement, sans avoir à craindre de facturer accidentellement M. Brady.
Nous souhaitons ensuite envoyer un email via notre système de notification - nous cliquons sur Confirmation de réservation :
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Choisissez votre sélection (qui informer) et nous pouvons également consulter la présentation du modèle :
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Vous pouvez prévisualiser le modèle que vous allez envoyer, si vous en avez différents ou en configurer un nouveau par défaut :
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→ Une fois que vous avez terminé, cliquez sur ce bouton pour enregistrer la réservation :
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Vous pouvez voir la location dans l'aperçu des heures de départ (elle est marquée dans la capture d'écran) :
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Ceci conclut le processus général de réservation dans notre GolfSuite.
Fonctionnalités des réservations du calendrier Tee Time
Il existe diverses fonctions qui doivent être expliquées en détail.
| Info |
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Lorsque vous cliquez sur une personne avec un mémo, il est possible de le voir après avoir cliqué sur le client dans l'aperçu - à condition que le modèle CSS de l'aperçu des heures de départ le prenne en charge. |
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Par défaut, l'Heure de Départ du 1er Client de cette Réservation est choisie comme locataire. Vous pouvez modifier cela en cliquant sur l'heure de début/le nom pour ouvrir une liste déroulante :
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Choisissez le bon client (et peut-être l'heure de début s'il s'agit d'une réservation groupée). Vous pouvez également modifier la durée de location de cet objet en location, ce qui peut affecter son prix.
Une fois que vous avez sélectionné la bonne heure de début pour cet objet de location, nous vérifions à nouveau le prix sous Facturation :
...
→ Cliquez sur ce bouton :
Maintenant, nous pouvons également voir la location:
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Il s'avère que Jonathan a un abonnement spécifique (avec une règle de prix), ce qui fait que son Greenfee n’est pas facture - la règle s'active automatiquement, sans avoir à craindre de facturer accidentellement M. Brady.
Nous souhaitons ensuite envoyer un email via notre système de notification - nous cliquons sur Confirmation de réservation :
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Choisissez votre sélection (qui informer) et nous pouvons également consulter la présentation du modèle :
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Vous pouvez prévisualiser le modèle que vous allez envoyer, si vous en avez différents ou en configurer un nouveau par défaut :
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→ Une fois que vous avez terminé, cliquez sur “ok” pour enregistrer la réservation :
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Vous pouvez voir la location dans l'aperçu des heures de départ (elle est marquée dans la capture d'écran) :
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Ceci conclut le processus général de réservation dans notre GolfSuite.
Fonctionnalités des réservations du calendrier Tee Time
Déplacer/Copier une heure de début
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Cliquez sur les heures de début que vous souhaitez déplacer/copier :
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→ Cliquez sur ce bouton pour copier les heures de début sélectionnées dans le presse-papiers :
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| Info |
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Si vous copiez une réservation (ou plusieurs), une info-bulle apparaîtra dans le coin supérieur droit, vous en informant. |
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Cliquez sur un vol/heure de début vide (ou marquez-en autant que nécessaire pour décaler les heures de début qui lui sont associées).
Cliquez sur l'élément affiché pour démarrer le processus de copie/déplacement d'une réservation :
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Cliquez sur la facette green fee que vous souhaitez réserver (vous pouvez passer de 9H à 18H) souhaitez réserver :
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Vous pouvez voir, ligne par ligne, quelles heures de début sont déplacées et si les locations sont également réservées - vous pouvez choisir les heures de début que vous souhaitez déplacer (cochez-les/décochez-les) :
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| Info |
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L'heure de l'objet loué est standardisée de l'heure de début à l'heure de fin. L'heure de fin est déterminée par la facette du greenfee (si elle est choisie) ou par le temps par défaut nécessaire pour terminer la partie du parcours de golf. Vous pouvez modifier la durée de cet objet loué, afin de le louer plus tôt/plus longtemps. |
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→ Cliquez sur ce bouton pour déplacer les heures de début sélectionnées :
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→ Si vous cliquez sur ce bouton, vous copiez l'intégralité de la réservation sans supprimer l'originale.
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Vous avez le choix entre :
Définir l'ordre la commande réglé si le montant reste inchangé ? - choisissez ceci cette option si vous souhaitez que cette la réservation ne soit réglée que dans si le cas où le montant à payer reste le même (= n'est affecté par aucune règle tarifaire ou un prix Greenfee Facet différent)Forcer la commande inchangé. Cela signifie que si le montant change (en raison des règles de prix ou d'un Greenfee différent), un paiement déjà reçu sera ignoré et la réservation sera alors impayée.
Forcer marquer réglée : la commande de réservation reste réglée, même si un prix différent était calculé
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Ceux-ci sont définis dans la saison du calendrier Tee Time.
Si une réservation comporte un lien de une chaine chaîne de blocage, celui-ci sera affiché visuellement à l'aide d'un trombone :
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Ceux-ci peuvent également être déplacés individuellement - au cas où un client souhaite faire une pause entre 18 heures sur un parcours de golf de 9 heures, par exemple.
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| Info |
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Si vous les déplacez, ils sont toujours liés à la réservation d'origine - c'est la même chose que déplacer une seule heure de débutdépart. |
Marquage d'un ou plusieurs joueurs comme arrivés
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Si vous cochez cette case, tous les autres clients de cette heure de début seront marqués comme étant arrivés :
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| Info |
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Si cette case n'est pas cochée, seul le client que vous avez sélectionné sera défini comme étant arrivé. |
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→ Cliquez sur ce bouton pour paramétrer le joueur (les joueurs si vous avez coché la case) comme arrivé.
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→ Ou pas arrivé si vous avez accidentellement marqué le(s) joueur(s) comme étant déjà arrivés) :
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Cela se reflétera visuellement dans l’aperçu des Tee Times :
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Options d'impression - Étiquette de sac, carte de pointage et autocollant
→ Cliquez sur ce bouton pour ouvrir un menu déroulant :
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Cliquez sur l'option que vous souhaitez imprimer :
Imprimer la carte de score CR (= Carte de score incluant le CR par défaut pour hommes/femmes défini dans Parcours de golf disponibles )
Imprimer l'étiquette du sac Imprimer Bag Tag (= Imprimer une étiquette de sac pour ce client)
Imprimer un autocollant ticket (= Imprimer un autocollant, principalement utilisé aux Pays-Bas)
Annuler/annuler une réservation
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→ Cliquez sur ce bouton pour démarrer le processus d'annulation/annulation d'une réservation (ou d'heures de début individuelles) :
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Cela ouvre une nouvelle fenêtre de dialogue dans laquelle vous pouvez annuler/annuler une ou plusieurs heures de début.
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Tous - cochez cette case pour cocher toutes les heures de début de cette réservation, afin de toutes les annuler :
Date de l'heure de début - cliquez sur une date pour marquer toutes ses heures de début associées et les annuler :
Sélectionnez un joueur - cliquez sur un joueur pour annuler son départ :
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| Info |
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Dans le cas où la Réservation a été placée sous un Client (ici Jonathan) que vous êtes sur le point d'annuler, vous devrez sélectionner le nouveau Client (Mathilde) qui sera responsable de la Réservation (que vous pouvez trouver sous Clients & CRM ) : |
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Vous pouvez également définir une heure de début annulée comme « No Show », qui peut être suivie et filtrée dans l'aperçu des heures de début :
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Vous avez également la possibilité d'envoyer un email ou un SMS pour informer le client de cette démarche.
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→ Cliquez sur ce bouton pour annuler la réservation :
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De cette façon, vous pouvez modifier une réservation déjà existante - peut-être souhaitez-vous choisir une autre facette de green fee :
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→ Cliquez sur ce bouton pour enregistrer les modifications apportées à cet ordre de la réservation :
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Paiements au point de vente
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Paiement au point de vente - Envoyez l'intégralité de la réservation au point de vente
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→ Vous pouvez envoyer l'intégralité de la réservation sous forme d'un seul ticket POS caisse en cliquant sur ce bouton :
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| Info |
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Vous pouvez toujours payer individuellement pour les positions de produits au point de vente si une personne souhaite payer individuellement - veuillez vous référer à cette page la rubrique caisse pour savoir comment procéder. |
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Vous pouvez alors voir combien ce client paierait pour le green fee et/ou la location :
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Cliquez n'importe où sur la location ou sur le greenfee pour envoyer un ticket POS caisse contenant les articles de la commande (= réservation) de ce client au POS :
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Si vous l'envoyez au point de vente, vous ne verrez que les postes de à la caisse
L'envoi de cette information au PDV ne permettra d'envoyer que les articles de la commande de ce client qui n'ont pas encore été payés payés :
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Bien entendu, vous pouvez toujours sélectionner des postes individuels ou choisir un autre client qui paie.
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Une fois que vous avez payé les postes articles de commande associés à une réservation, ils ne seront plus facturés - même si vous autorisez un client à payer plus tard les postes éléments de commande restants, encore impayés, de cette réservation.
Le système vous informera également dans le point de vente si les articles ont déjà été payés, au cas où vous tenteriez de facturer à nouveau le client.