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Est-ce que le nom et le prénom sont écrits de la même façon ? Attention Le système est sensible aux accents et aux noms composés, avec ou sans tiret. Il est donc important que les noms soient écrits de la même façon.
Faites une recherche avec le filtre et vérifiez si un autre client a cette adresse mail.
Vérifiez si vous trouvez un doublon. Saisissez dans la recherche les premières lettres du nom et du prénom.
Si c’est la cas vous avez des doublons il faut les fusionner.
| Note |
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Faites attention lorsque vous fusionnez, vérifiez bien quelle est la bonne fiche, si elle possède un abonnement, un porte-monnaie électronique, etc. |
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